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隱私告知
中德安聯人壽保險有限公司隱私政策
 
感謝您訪問中德安聯人壽保險有限公司!
 
本公司承諾對收集使用的個人信息合理合法利用并切實保護。承諾與消費者以及數據保護機構共同努力,解決
任何隱私權問題。
 
本隱私政策介紹了中德安聯人壽保險有限公司及其下屬公司(以下簡稱本公司)所收集的與您相關的信息、本公
司如何使用和保護此類信息的、您就本公司使用該信息的方式可以做出哪些選擇、您修改或更新信息的方式等內
容。
 
范圍
 
隱私政策適用于本公司收集和使用的業務信息中涉及到的任何個人信息。
個人包含客戶、員工、銷售人員等。
 
通過使用本公司的網站和移動應用程序,或向本公司提供您的個人信息,即表示您認同本公司根據本隱私政
策的規定來收集、使用和披露您的信息。請認真閱讀本隱私政策,如有任何疑問,請撥打客戶服務熱線電話400
888 3636或發送郵件至dataprivacy@allianz.com.cn聯系本公司。
 
中德安聯人壽保險有限公司為德國安聯保險集團(Allianz SE)與中國中信信托有限責任公司(CITIC Trust)
共同合資組建的人壽保險公司,公司需要遵守集團化管理要求。
 
中德安聯人壽保險有限公司隱私政策符合下述法律法
規:
 
? 中國網絡安全法
? 中國銀保監會的相關要求
? 其它相關中國法律法規
 
收集個人信息的渠道
 
本公司通過各種渠道收集與您相關的信息,渠道包括:
 
1.當您提交投保表單,或提交其他與本公司的產品或服務有關的表格時;
2.當您簽訂任何協議,或您在與本公司互動和交易時提供其他文件或信息時,或您使用本公司的服務時;
3.當您與本公司的客戶服務人員進行互動時,例如,通過電話(可能留存錄音)、信件、傳真、面對面交流
和電子郵件;
4.當您瀏覽本公司的網站時,您通常以匿名方式進行,但請參閱以下有關cookies的使用部分。
 
收集個人信息的商業目的
 
本公司收集您的個人信息,用于向您提供保險產品介紹、報價、承保后的保單務、理賠服務、客戶特色定制服務
等;向您提供新產品信息、報價或其他內容,以及開展本公司其他經營與管理活動。
 
為了切實落實保險產品的服務,或滿足其他經營與管理活動的要求,請您務必提供您的真實信息,避免后續服務
中出現不可預知的中斷風險。由于不提供真實個人信息所造成的經濟或其他損失,須由您自行承擔。
 
本公司可能把收集到的信息用于下列用途:
 
? 向您提供您所需要的保險產品,及可能的再保險事宜;
? 為您提供所購買的保險產品的后續服務;
? 完成相關調查,如保險理賠等;
? 回答您的提問或答復您的請求;
? 向您寄送郵件、快遞;發送電子郵件、短消息,以發送保險產品相關
提醒與信息;
? 辦理購買產品或其他服務的支付手續;
? 向您提供高附加值的個性化服務;
? 預防或識別可能發生的交易欺詐行為;
? 向您寄送郵件、快遞;發送電子郵件、短消息,以發送您可能感興趣
的與本公司品牌有關的信息和其他內容;
? 為您開通客戶網站自助服務通路,方便您及時更新您的信息、提交您
的需求、反饋您的問題及意見建議;
? 依據相關法律法規要求向政府機構或稅務機構(包括中國境外)提供
相關信息;
? 執行本公司的合同條款和經營與管理本公司的其他業務;
? 根據要求以合法形式向各級司法行政機關、保險監督管理機構、保險
行業協會、保險同業公會等有權機構或人員提供相關信息;
? 為了提供產品與服務,在必要情況下,會合法地向協助服務的第三方
管理機構(不限于境內)、安聯集團內的相關公司或監管機構提供信
息。
? 針對安聯員工,根據集團要求,向安聯集團境外機構提供員工相關信
息。
 
本公司收集的個人信息包括但不限于:
 
? 姓名;
? 電子郵件地址;
? 郵政地址;
? 您的用戶名及密碼;
? 電話號碼;
? 出生日期;
? 健康信息,例如體檢、病史信息;
? 支付信息(如銀行卡信息);
? 財政狀況;
? 家庭信息;
? 興趣愛好;
? 您撥打本公司消費者熱線時使用的電話號碼和通話錄音;
? 其他個人資料等。
 
針對安聯員工,還將收集以下信息:
 
? 差旅信息;
? 績效與薪酬情況;
? 培訓信息;
? 簡歷、資質證明等其他個人資料。
 
信息使用與管理
 
本公司以及本公司代理人或代理公司收集,使用您的個人資料,并按本公司的隱私政策的要求向本公司的授權服
務提供商及相關監管部門披露此類個人資料。
 
本公司不會向中德安聯以外的其他商家出售您的個人信息,本公司只按照本政策的描述處理您的個人信息。
本公司本著合理限制原則、信息最小化原則,只允許具有業務需要的人訪問與個人相關的信息。并按本公司的數
據隱私政策要求第三方服務供應商同樣嚴格管理個人信息的使用。
本公司在處理個人信息時,會盡可能考慮采用匿名化、假名化、模糊化等技術手段保護個人的隱私。
您的所有個人資料都將在中國處理;除本隱私政策另有規定外,如因集團化管理需要,在合法合規的前提下,員
工信息可能傳輸到境外。
 
第三方服務供應商
 
本公司委托第三方服務提供商代表本公司提供相關業務運作, 因此可能有必要與他們共享您的個人信息。 本公
司向這些公司提供的個人信息,僅限于他們提供相關服務所必需的范疇。本公司要求他們按照本公司的隱私政策
管理與保護您的個人信息,不得將之用于任何其它目的。此類的第三方服務供應商包括但不限于:保險單錄入供
應商,體檢機構及醫院,保險單打印供應商,保險單及其他資料快遞供應商,其他高端定制服務供應商,保險調
查機構,再保險公司,銀行,檔案館,獨立第三方保單托管機構,人事服務供應商及其他員工服務、培訓、招募
機構等。
 
本公司嚴格按照中國法律法規要求,妥善收集,并按照合法合規的期限保存個人信息。
 
您的選擇
 
如果您在任何時候對本政策或對本公司如何管理、保護和/或處理您的個人數據有任何疑問,請隨時通過下面的
郵箱與數據保護人員聯系:
 
dataprivacy@allianz.com.cn
 
在法律法規允許的情況下,您可以:
 
- 檢查本公司是否非法或超出雙方約定之外持有您的個人數據,或者
- 要求本公司更正您的任何不準確的個人數據。
 
如果您已購買本公司的保險產品,您可以使用本公司為您開通的賬戶,在客戶自助服務網站中瀏覽您的保單信
息,以及相關的個人信息;還可以自助完成一些簡單的信息修改。單擊此處進入客戶自助服務網站。若您忘記您
的賬號與密碼,請撥打本公司客戶服務熱線電話, 400 888 3636。
 
您也可以直接撥打本公司客戶服務熱線電話400 888 3636, 提出關于您的個人信息的疑問或要求。
 
關于產品及促銷信息的推送
 
本公司會通過您預留的電子郵箱地址、手機號碼等向您推送我司的產品或促銷息。如果您不希望再收到此類信
息,可以登錄安聯在線保、撥打400 888 3636客服熱線或進入客服熱線或進入客戶自助服務網站的“自助服務
”模塊(后兩個選項僅針對已購買本公司保單的客戶)進行退訂。退訂后,本著尊重客戶個人意愿的原則,我司
將不再向您電子郵箱推送產品或促銷信息。但我司仍會繼續向您發送與您所購買的保險產品服務相關的或監管
部門要求發送的電子郵件、短信或信件。
 
如您需要恢復接收產品或促銷信息,歡迎登錄安聯在線保、撥打400 888 3636客服熱線或進入客戶自助服務網站
的“自助服務”模塊進行續訂(后兩個選項僅針對已購買本公司保單的客戶)。
 
本公司將以您最近一次做出的選擇為準。
 
關于Cookies
 
cookie是一種小型文件,在您訪問網站時,網站將其傳輸并放置到您的設備上。本公司利用cookies收集的信息
來記憶您的登錄信息和偏好,從而按照您的興趣向您提供廣告、優惠活動或其他內容,以及評估本公司網站的使
用情況。您可以通過瀏覽器設置來接受或拒絕cookies。 欲了解更多詳情,請查看特定網站瀏覽器中可用的cook
ie設置。
 
信息安全
本公司將竭力保護個人信息的安全。本公司已經采用適當的技術、管理及人工程序避免出現個人信息的遺失、誤
用或篡改。本公司只允許具有業務需要的人訪問與個人相關的信息, 本公司僅按照合法合規的期限保存個人信息
。 本公司已經采用了適當的程序及控制確保在傳輸過程中個人信息得到充分的保護。
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